Política de Privacidade

Compromisso com a proteção de dados

A Compassio, com sede na Avenida do Contorno, 6480 — Savassi, Belo Horizonte — MG, 30110-044, respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco e atua em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Esta política descreve quais dados coletamos, de que forma os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular. Aplica-se ao site compassio.world e a qualquer comunicação realizada por meio dos nossos canais de contato.

Para dúvidas sobre esta política, envie mensagem para [email protected].

Quais dados pessoais tratamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender às solicitações recebidas e manter a comunicação com potenciais clientes. Os dados podem incluir:

• Nome: para identificação e personalização do atendimento.
• E-mail: para envio de respostas e informações sobre o serviço solicitado.
• Telefone (opcional): para contato direto quando solicitado pelo titular.
• Mensagem e descrição da peça: informações fornecidas voluntariamente no formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente por ferramentas de análise de tráfego.

Base legal:

• Consentimento do titular (Art. 7º, I — LGPD) para comunicações de marketing.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V — LGPD) para atendimento de solicitações.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX — LGPD) para análise de tráfego e melhoria do site.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após a última interação, salvo obrigação legal diversa. Dados de navegação são retidos por até 13 meses.

Para que utilizamos suas informações

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a consultas e solicitações de orçamento enviadas pelo formulário de contato.
• Agendar visitas de avaliação e manutenção de relógios.
• Enviar informações sobre o andamento de serviços em curso.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados e anônimos.
• Cumprir obrigações legais quando aplicável.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento com prestadores de serviço — como plataformas de análise de tráfego — ocorre apenas na medida necessária e está sujeito a acordos de confidencialidade.

Medidas de segurança adotadas

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado SSL/TLS.
• Acesso aos dados restrito a pessoas diretamente envolvidas no atendimento.
• Revisão periódica dos processos de armazenamento e descarte de informações.
• Em caso de incidente de segurança que possa afetar titulares, a Compassio notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro do prazo previsto pela LGPD.

Como utilizamos cookies

Nosso site utiliza cookies para garantir o funcionamento básico das páginas e, opcionalmente, para análise de tráfego e personalização. Ao acessar o site pela primeira vez, você verá um aviso sobre cookies e poderá aceitar ou recusar categorias não essenciais.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como as páginas são utilizadas, de forma agregada e anônima.
• Cookies de preferência: armazenam configurações escolhidas pelo usuário.

Para informações detalhadas e para gerenciar suas preferências, acesse nossa Política de Cookies.

Direitos do titular de dados (LGPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Sites e serviços de terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. A Compassio não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar fora do nosso domínio.

Crianças e adolescentes

Os serviços da Compassio são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de menor foram fornecidos sem o devido consentimento dos responsáveis, as informações serão excluídas assim que possível.

Alterações e vigência

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação ou nas práticas da Compassio. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso no site. A data de última atualização está indicada no início do documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações indica aceitação das novas condições.