Por que a Compassio
O que distingue um cuidado de um conserto
Nosso processo foi construído para servir o relógio — não para simplificar o trabalho de quem o atende.
Voltar ao InícioSeis razões para confiar à Compassio
Nada sem aprovação prévia
Qualquer serviço começa com um relatório escrito que você aprova. Sem surpresas na nota.
Inspeção documentada com fotos
A peça chega, é fotografada e avaliada. Você recebe um registro visual do estado inicial.
Componentes originais prioritários
Buscamos peças originais ou de época antes de qualquer substituto. Autenticidade preservada.
Relojoeiro como ponto de contato
Você fala diretamente com quem está com as mãos no movimento. Sem intermediários.
Regulagem por especificação do fabricante
Usamos equipamento de análise de ritmo (timegrapher) para regular dentro das tolerâncias originais.
Histórico completo entregue com o relógio
Cada peça volta com um resumo escrito do que foi feito — valioso para seguros e revenda futura.
Formação técnica
Quinze anos de movimentos mecânicos
O relojoeiro principal da Compassio tem formação europeia e experiência prática com calibres suíços, alemães e japoneses. Isso significa que não há surpresas diante de um movimento pouco comum — e que sabemos onde encontrar as peças certas para ele.
- Movimentos mecânicos e automáticos de qualquer procedência
- Conhecimento em calibres raros e fora de linha
- Rede de fornecedores de peças especializadas no Brasil e exterior
"Formação técnica que permite trabalhar com o calibre que a peça tem, não apenas com os que estamos acostumados."
Processo claro
Cada etapa tem uma razão de ser
Nosso fluxo de trabalho foi desenhado para que o proprietário saiba exatamente o que está acontecendo com o seu relógio — desde o momento da entrega até a devolução. Não há passos obscuros nem cobranças inesperadas.
Atendimento
Sem intermediários entre você e o relojoeiro
Em muitas oficinas, o atendimento ao cliente é feito por uma pessoa diferente de quem executa o trabalho. Na Compassio, o relojoeiro responsável pela peça é quem responde às suas dúvidas. Isso muda a qualidade da conversa e a clareza das decisões.
- Ponto de contato direto com o responsável técnico
- Atualizações ao longo do processo quando relevante
- Respostas baseadas no que realmente foi observado na peça
Atendemos presencialmente na Savassi, por telefone e por e-mail. Para clientes de outras cidades, orientamos sobre como enviar a peça com segurança e mantemos contato durante todo o processo.
Comparação
Abordagem convencional versus Compassio
| Aspecto | Oficinas convencionais | Compassio |
|---|---|---|
| Aprovação antes do serviço | ||
| Busca por peças originais | ||
| Documentação fotográfica | Raramente | |
| Contato direto com o relojoeiro | ||
| Regulagem por timegrapher | Varia | |
| Histórico escrito do serviço |
O que nos distingue
Aspectos que não encontrará em outro lugar
Atendimento a peças de valor sentimental
Sabemos que nem todo relógio vale pelo preço de mercado. Um Seiko herdado do pai pode ser tão importante quanto um Rolex. Tratamos cada peça com o peso que ela tem para quem a trouxe.
Atendimento por correio em todo o Brasil
Não é necessário estar em Belo Horizonte. Orientamos o envio seguro e mantemos contato durante todo o processo — do recebimento à devolução.
Nenhum serviço desnecessário
Nossa recomendação é baseada no que a peça precisa — não em maximizar o valor do serviço. Se o relógio estiver bem, dizemos isso com clareza.
Intervenção mínima como princípio
Adotamos a filosofia de fazer o mínimo necessário para que o relógio funcione bem. Não polimos, não substituímos e não alteramos sem que haja uma razão técnica clara.
Marcos e reconhecimentos
+580
Peças atendidas
15
Anos de experiência
97%
Taxa de satisfação
22
Estados atendidos
Formação em Relojoaria
Le Sentier, Suíça — Escola de relojoaria de precisão
Membro da ABLOR
Associação Brasileira de Lojistas e Oficinas de Relojoaria
Nota 5,0 no Google
Avaliações de clientes verificados — Savassi, BH
Pronto para começar?
Leve o seu relógio a quem vai tratá-lo como merece
Entre em contato para agendar uma avaliação ou enviar a peça pelo correio. Respondemos em até um dia útil.
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